Rujukan Laman

Hak Privasi Anda di vip4d

Dasar Privasi ini menerangkan apa yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, atau menghantar permintaan sokongan.

Akses di wilayah disokongSemakan data jelasPermintaan pembetulanBahasa Malaysia
vip4d Hak Privasi Anda di vip4d
SALURAN HUBUNGI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu semak butiran yang kami simpan, pasukan kami boleh bantu melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

E-mel privasi Hantar permintaan dari alamat e-mel yang dipautkan kepada akaun anda, sertakan nama penuh, nombor…
Borang permintaan Gunakan borang dalam akaun untuk minta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang cara…
Sembang bantuan Jika isu anda sensitif atau mendesak, mula dengan sembang bantuan supaya kami boleh arahkan…
LINDUNGAN AKAUN

Langkah Kami Melindungi Butiran Anda

Kami hanya kumpul butiran yang perlu untuk membuka, mengesahkan, dan melindungi akaun anda. Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa pilihan, dan tetapan keselamatan, manakala log teknikal menyokong semakan aktiviti yang luar biasa.

Pengumpulan minimum

Kami hanya minta butiran yang benar-benar diperlukan untuk pendaftaran, pengesahan identiti, dan bantuan akaun. Jika maklumat tambahan diminta, kami jelaskan sebabnya supaya anda tahu kegunaan setiap medan.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan keselamatan supaya anda tidak perlu mengulang langkah yang sama. Anda masih boleh kawal kebanyakan kuki melalui pelayar, walaupun beberapa ciri mungkin terhad.

Keselamatan akaun

Kami galakkan kata laluan yang unik dan pengesahan dua langkah jika tersedia. Log masuk luar biasa boleh mencetuskan semakan tambahan supaya akaun anda tidak mudah diakses oleh pihak lain.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan, dan log keselamatan disimpan selama perlu untuk urusan operasi, pertikaian, dan keperluan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut dasar dalaman kami.

Hak akses

Anda boleh minta salinan, pembetulan, atau pengemaskinian butiran tertentu melalui saluran privasi kami. Apabila undang-undang tempatan membenarkan, kami juga akan semak permintaan untuk pemadaman maklumat yang tidak perlu lagi.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu menukar kebenaran komunikasi atau cara kami menggunakan data tertentu, hantar permintaan bertulis dan kami akan semak kes anda. Perubahan akan direkodkan selepas pengesahan yang sesuai.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini merangkum perkara yang paling kerap anda mahu semak tentang data, kuki, akses, dan perubahan akaun. Jawapan kami ringkas supaya anda boleh terus faham apa yang disimpan, kenapa ia disimpan, dan bagaimana anda boleh menghubungi kami bila ada pembetulan yang perlu dibuat. Jika undang-undang tempatan mengehadkan sesuatu permintaan, kami akan jelaskan sebabnya.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, log masuk, pertanyaan sokongan, dan rekod teknikal asas seperti alamat IP, jenis peranti, serta masa akses. Jika anda gunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod berkaitan transaksi juga disimpan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan, dan menandai tetapan keselamatan. Ia juga mengurangkan keperluan anda log masuk berulang kali, walaupun anda masih boleh ubah pilihan tertentu melalui pelayar.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran privasi yang dipaparkan, kemudian kami akan sahkan identiti anda sebelum berkongsi salinan yang sesuai. Sebahagian rekod mungkin tidak boleh dikeluarkan jika undang-undang meminta kami menyimpannya.

Kami simpan data hanya selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut dasar dalaman kami.

Kami hanya kongsi dengan penyedia perkhidmatan, pemproses bayaran, atau pihak berkuasa apabila perlu untuk mengendalikan akaun, melindungi sistem, atau mematuhi permintaan sah. Perkongsian dibuat dengan kawalan akses yang terhad.

Gunakan sokongan akaun untuk minta pembetulan nama, e-mel, atau butiran lain yang salah. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod supaya data anda kekal tepat dan tidak disalahguna.

Dasar ini terpakai di wilayah yang disokong dan, apabila undang-undang tempatan membenarkan, untuk akses yang kami benarkan dari lokasi berkaitan. Jika sesuatu tindakan tidak boleh dibuat, kami akan maklumkan hadnya dengan jelas.